Impressum
1. Informationen zum Online-Shop
Quendorva (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt über unseren Online-Shop Produktinformationen sowie Funktionen zur Bestellung, Zahlung und Kundenbetreuung bereit.
Unser Online-Shop ermöglicht die Auswahl und Bestellung verfügbarer Produkte sowie die Nutzung der damit verbundenen Serviceleistungen. Die bereitgestellten Informationen dienen dazu, einen übersichtlichen Überblick über Produkte, Bestellabläufe und Servicebereiche zu gewährleisten.
2. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen.
Die Bearbeitung erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang. Die Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 10 bis 15 Werktage.
Bei einem Bestellwert von 0 € bis 168,99 € beträgt die Versandkostenpauschale 7,69 €. Ab einem Bestellwert von 169 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für die Zustellung können je nach Bestellung DHL, UPS, FedEx oder andere geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transportabläufen, Wetterbedingungen oder sonstigen logistischen Umständen abweichen.
3. Preise und Steuern
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben.
Die angegebenen Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie, soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, relevante Zoll- und Abfertigungskosten.
Der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Widerruf, Rückgabe und Kundenservice
Verbraucher haben nach Erhalt der Ware das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen.
Darüber hinaus können Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb des in unseren geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen vorgesehenen Zeitraums gestellt werden.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben können Sie unseren Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmethoden können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung stehen.
Für die Übermittlung von Zahlungsinformationen werden geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Die Datenübertragung wird durch angemessene Verschlüsselungsverfahren geschützt.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.
6. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 4500 Irwin Ct, Midland, TX 79705, USA
Kundenservice-E-Mail: commande@quendorva.com
Telefon: +1 (432) 527-6831
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Nutzung unseres Online-Shops und die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse gelten die anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten können Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden, damit das Anliegen geprüft und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung gefunden werden kann.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.