1. Informationen zum Online-Shop
Quendorva (nachfolgend „wir“) stellt über unseren Online-Shop Informationen zu Produkten sowie Funktionen für Bestellung, Zahlung und Kundenservice bereit.
Unser Online-Shop dient der digitalen Bereitstellung von Produktinformationen und der Abwicklung von Bestellungen. Nutzer können verfügbare Produkte auswählen, Bestellungen durchführen und die angebotenen Servicefunktionen entsprechend den geltenden Bedingungen nutzen.
Die dargestellten Informationen werden so aufbereitet, dass Nutzer einen klaren Überblick über Produkte, Bestellabläufe und relevante Servicebereiche erhalten.
2. Versand und Logistik
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen.
Bestellungen werden nach bestätigtem Zahlungseingang bearbeitet. Die Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen. Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 10 bis 15 Werktage.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Bei einem Bestellwert von 0 € bis 168,99 € beträgt die Versandgebühr 7,69 €. Ab einem Bestellwert von 169 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
Die Zustellung kann über geeignete Transportdienstleister wie DHL, UPS oder FedEx erfolgen. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Transportabläufe, Wetterbedingungen oder andere logistische Faktoren beeinflusst werden.
3. Steuern und Preisangaben
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben.
Die angezeigten Produktpreise enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie relevante Kostenbestandteile im Zusammenhang mit der Lieferung, einschließlich Zoll- und Abfertigungskosten, soweit diese für die jeweilige Bestellung anwendbar sind.
Der Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs übersichtlich dargestellt und umfasst die für die Bestellung erforderlichen Zahlungsinformationen.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice
Verbraucher verfügen über das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Zusätzlich können Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb des vorgesehenen Zeitraums entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eingereicht werden.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben steht unser Serviceteam über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
Während der Zahlungsübertragung werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Die Kommunikation wird durch Verschlüsselungsverfahren geschützt, um die Sicherheit übermittelter Informationen zu unterstützen.
Personenbezogene Daten werden entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen unterstützen den Schutz dieser Informationen.
6. Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 4500 Irwin Ct ,Midland, TX 79705, US
Kundenservice-E-Mail: commande@quendorva.com
Telefon: +1 (432) 527-6831
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung unseres Online-Shops sowie die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse unterliegen den geltenden deutschen Rechtsvorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten wird empfohlen, zunächst unser Serviceteam zu kontaktieren, damit das jeweilige Anliegen geprüft und eine passende Lösung ermittelt werden kann.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Hinweise unberührt.