1. Preiszusammensetzung
Quendorva (nachfolgend „wir“) stellt die Preise unserer Produkte transparent in unserem Online-Shop dar.
Die angegebenen Produktpreise enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie relevante Kostenbestandteile im Zusammenhang mit der Lieferung nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid), soweit diese für die jeweilige Bestellung anwendbar sind.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis und die entsprechenden Versandkosten. Bei der Zustellung sind keine zusätzlichen Zahlungen für bereits berücksichtigte Mehrwertsteuer- oder Zollkosten vorgesehen.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Die DDP-Abwicklung bezieht sich auf Lieferungen an verfügbare Lieferadressen innerhalb des deutschen Staatsgebiets.
Die Preisgestaltung und Lieferabwicklung werden entsprechend den Anforderungen für den deutschen Markt dargestellt.
3. DDP-Lieferverfahren
Bei der DDP-Liefermethode werden die relevanten Kostenbestandteile vor Abschluss der Bestellung berücksichtigt.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand organisiert.
Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse. Die einzelnen Schritte der Versandabwicklung werden entsprechend den verfügbaren Transportabläufen durchgeführt.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Wir berücksichtigen die erforderlichen Informationen für Transport, Lieferung und gegebenenfalls notwendige Abfertigungsvorgänge.
Die für die Lieferung erforderlichen Angaben werden entsprechend den geltenden Vorschriften verarbeitet.
Sollten besondere Prüfungen oder zusätzliche Bearbeitungsschritte im Zusammenhang mit der Lieferung erforderlich sein, kann dies die zeitliche Abwicklung beeinflussen.
5. Kostentransparenz
Alle relevanten Kostenbestandteile werden vor Abschluss der Bestellung dargestellt.
Nutzer können den Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen.
Durch die DDP-Abwicklung werden die entsprechenden Kostenbestandteile für Mehrwertsteuer und Zollbearbeitung entsprechend berücksichtigt, soweit diese auf die Bestellung zutreffen.
6. Rechnungsstellung und Dokumentation
Nach Abschluss einer Bestellung werden die relevanten Bestellinformationen entsprechend den verfügbaren Abläufen bereitgestellt.
Diese Informationen können unter anderem Produktdetails, Zahlungsinformationen und Lieferangaben enthalten.
Die Verarbeitung und Aufbewahrung von Dokumenten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden steuerlichen und datenschutzrechtlichen Anforderungen.
7. Bestellung und Lieferzeit
Nach bestätigter Zahlung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr bestätigt werden, werden in der Regel am selben Tag für die Bearbeitung vorbereitet. Später bestätigte Zahlungen werden am folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand etwa 10 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Transportabläufe, Wetterbedingungen oder andere logistische Faktoren beeinflusst werden.
8. Territoriale Einschränkungen
Die DDP-Lieferung gilt ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Die verfügbaren Liefermöglichkeiten richten sich nach den im Online-Shop angegebenen Versandinformationen.
9. Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 4500 Irwin Ct ,Midland, TX 79705, US
Kundenservice-E-Mail: commande@quendorva.com
Telefon: +1 (432) 527-6831
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)